L’Avenir de la Curatelle en 2025 : Digitalisation et Nouveaux Défis

Le monde de la curatelle est à l’aube de grands changements. Avec l’arrivée de nouvelles législations et l’influence croissante de la digitalisation, l’année 2025 s’annonce comme un tournant pour le secteur. Lors d’un récent webinaire sur les « Changements en 2025 et la Digitalisation », les opportunités et les défis ont été largement abordés. Cet article explore les principaux thèmes qui ont été discutés et l’impact que ces développements auront sur les curateurs, les clients et les autres parties prenantes.

Réformes Législatives

La loi du 8 novembre 2023 a lancé une série de réformes qui entreront en vigueur en 2025. L’une des modifications les plus marquantes est la création du Registre National des Curateurs Professionnels, qui sera opérationnel à partir du 1er janvier 2025. Ce registre introduit des exigences claires en matière de qualifications, telles que des formations théoriques et pratiques, et oblige les curateurs à se réinscrire tous les deux ans. Bien que cela constitue un pas important vers la professionnalisation, des incertitudes subsistent concernant les détails exacts des exigences et leur impact sur la pratique quotidienne.

Une autre étape importante est l’introduction d’un code déontologique, qui devra être disponible au plus tard le 1er septembre 2025. Ce code vise à promouvoir l’intégrité et la transparence dans le secteur. La base légale est posée, mais de nombreux détails doivent encore être précisés. Cela offre à la fois des opportunités et des défis pour les curateurs souhaitant se distinguer par leur professionnalisme.

De plus, une nouvelle structure de rémunération a été établie. La rémunération de base sera de 1 000 € par an, avec une augmentation de 5 % pour les revenus annuels supérieurs à 20 000 €. Pour des tâches spécifiques et complexes, comme la vente de biens immobiliers, des rémunérations supplémentaires peuvent être demandées, jusqu’à un maximum de 125 € de l’heure. Ces changements offrent une approche plus standardisée, mais nécessitent également plus d’administration et de concertation avec les juges de paix, notamment pour les frais exceptionnels.

Digitalisation comme Clé de l’Efficacité

La digitalisation joue un rôle crucial dans la transformation de la curatelle. En Belgique, il existe une initiative ambitieuse appelée « Belgian Digital Justice », visant à moderniser les processus judiciaires. Ce programme inclut des outils numériques tels que JustAct, JustFines et JustConsult, conçus pour automatiser l’échange de données et réduire les charges administratives. Bien que la base soit posée, la mise en œuvre est loin d’être complète. Bon nombre de ces outils fonctionnent de manière indépendante et manquent de l’intégration nécessaire pour former un véritable système global.

Les avantages de la digitalisation sont cependant évidents. Grâce à l’échange automatique de données et à la génération de rapports, les curateurs peuvent consacrer plus de temps à soutenir leurs clients et moins de temps aux tâches administratives. Cela est essentiel dans un secteur où la pression sur les ressources et le temps devient de plus en plus grande. En même temps, l’introduction de nouvelles technologies soulève des questions concernant la sécurité et la fiabilité de ces systèmes, notamment face à la menace croissante de la cybercriminalité.

Défis et Opportunités

Malgré les progrès, d’importants défis demeurent. L’un des plus grands obstacles est le manque d’intégration entre les différents outils numériques. Sans un système cohérent, il persiste des inefficacités et une charge administrative accrue. De plus, il existe un besoin urgent de plus de formation et de soutien pour les curateurs, notamment en matière de gestion des risques et de compétences numériques.

Un autre point de préoccupation est l’équilibre entre professionnalisation et flexibilité. Bien que des réglementations plus strictes et une standardisation contribuent à la transparence, il existe un risque que cela se fasse au détriment de l’approche sur mesure dont de nombreux clients ont besoin. La collaboration entre les curateurs, les services sociaux et les autres parties prenantes est essentielle pour maintenir cet équilibre.

ROOV : Un Exemple d’Innovation

Un point positif dans cette situation complexe est ROOV, une solution logicielle belge de bout en bout qui soutient les curateurs dans leurs tâches quotidiennes. ROOV offre une gamme de fonctionnalités, de l’automatisation des paiements à la génération de rapports détaillés. Grâce à l’intelligence artificielle, le système classe les paiements et identifie les transactions suspectes, réduisant ainsi les risques.

Ce qui distingue véritablement ROOV, c’est son accent sur la convivialité et la durabilité. Grâce à des partenariats comme la plateforme de paiement Isabel et une licence bancaire européenne, ROOV offre non seulement des avantages pratiques, mais aussi la certitude du respect de la réglementation. Cela en fait un outil précieux pour les curateurs qui souhaitent améliorer leur efficacité et leur transparence.

Conclusion

L’année 2025 marque une étape importante dans l’évolution de la curatelle. Avec de nouvelles législations et l’émergence de la digitalisation, des opportunités se présentent pour rendre le secteur plus efficace, transparent et centré sur le client. En même temps, la mise en œuvre de ces changements et les défis qui y sont associés nécessitent un effort collectif de la part de toutes les parties prenantes. En investissant dans la collaboration, la formation et la technologie, nous pouvons œuvrer à un avenir où la curatelle ne sera pas seulement une tâche administrative, mais un instrument pour promouvoir la santé financière et le bien-être.