FAQ

ROOV est l'application qui devrait faire de votre administration un véritable plaisir. Plus d’armoires débordant de papiers, mais des archives en ligne qui vous donnent un aperçu de vos coûts et de vos dépenses. Que ce soit via votre téléphone portable, votre tablette ou votre ordinateur, vous pouvez immédiatement utiliser ROOV. Dans un proche avenir, des modules vous seront fournis qui vous permettront de réaliser automatiquement des économies sur vos coûts.

Une bonne gestion assure une tranquillité d'esprit financière.

Nous sommes pleinement conscients du caractère confidentiel des données de nos utilisateurs. Nous prenons différentes mesures pour protéger vos données. Tout d'abord, toutes les communications entre l'application et nos serveurs se font via une connexion SSL sécurisée avec cryptage 256 octets. Comme sécurité supplémentaire pour les sessions utilisateur, nous travaillons avec des jetons cryptés qui ne sont valables que pendant une courte période de temps.

Toutes les communications entre nos différents serveurs sont également cryptées ou se font sur un réseau privé. Nos hébergeurs sont des valeurs établies et leur gestion est sécurisée par une vérification en 2 étapes. Seuls quelques-uns de nos principaux développeurs ont accès aux serveurs et utilisent seulement cet accès à des fins de gestion.

En aucun cas les données de la base de données ne sont consultées par les gestionnaires et/ou liées à un compte utilisateur.

Les données de nos utilisateurs ne sont en aucun cas non plus analysées ou transmises à des tiers.

Téléphone mobile : Allez à l'écran de connexion et cliquez sur le « ? » à côté de « Mot de passe »

Ordinateur de bureau : Allez à l'écran de connexion et cliquez sur « Mot de passe oublié ? »

Dans les deux cas, vous recevrez un e-mail de notre part avec des instructions supplémentaires sur la façon de définir un nouveau mot de passe.

Si vous rencontrez d'autres problèmes, vous pouvez toujours nous envoyer un e-mail à l’adresse customercare@roov.app. Nous vous aiderons le plus rapidement possible.

Allez dans votre profil et cliquez sur « Portefeuille ». Vous retrouverez ci-dessous votre compte ROOV avec l'adresse e-mail correspondante ...@roov.app

Il s'agit d'une adresse e-mail qui n'est connue que de vous et à laquelle vous pouvez directement envoyer n'importe quel pdf qu'il soit traité dans le compte ROOV.

Cliquez sur votre icône de profil puis sur « Portefeuille ». Sélectionnez le portefeuille souhaité. Vous y verrez « Modifier configuration des catégories ».

Ordinateur de bureau:

Mobile:

ÉTAPE 1 : L'ajout de revenus/dépenses se fait via 1 bouton.

Ce bouton apparaît à tout moment sur votre écran (Pour l’ordinateur de bureau, vous pouvez le voir dans le coin supérieur droit. Pour le téléphone mobile, vous pouvez le trouver dans le coin inférieur droit de votre écran).

ÉTAPE 2 : Choisissez le document vers lequel vous souhaitez créer un lien (pas obligatoire !) et sélectionnez la catégorie de votre choix : recettes / dépenses.

Comment ajouter un document ? Il y a 4 manières différentes :

  1. Prenez une photo pendant le traitement des coûts/revenus
  2. Si vous avez déjà pris des photos de documents (factures, certificats de garantie...), vous pouvez les ajouter de la même manière
  3. Envoyez tous vos documents par e-mail directement dans votre compte ROOV. Nous avons généré automatiquement une adresse e-mail qui se termine par ...@roov.app. Il s'agit d'une adresse e-mail qui n'est connue que de vous et à laquelle vous pouvez directement envoyer chaque pdf par e-mail afin qu'ils soient traités dans votre compte ROOV.
  4. Vos documents sont-ils sur votre ordinateur de bureau ? Connectez-vous à www.roov.app, allez dans « Documents », cliquez sur « + » et sélectionnez les fichiers sur votre ordinateur.

ÉTAPE 3 : Une fois toutes les données complétées, cliquez sur la coche (téléphone mobile) ou sur « Enregistrer » (ordinateur de bureau) pour confirmer vos données. Vos revenus/dépenses ont maintenant été ajoutés.

Non, vous pouvez également ajouter des coûts et des revenus sans ajouter de document. Cliquez sur le bouton + et continuez sans photo.

ROOV se charge d’intégrer votre compte bancaire dans votre compte ROOV. Comme nous voulons obtenir quelques licences importantes pour ce faire, nous espérons déjà avoir une première version dans les 3 prochains mois, avec laquelle nous pourrons déjà faire le lien avec près de 3 grandes banques.

Certainement ! Pour ce faire, cliquez sur l'icône dans le coin supérieur droit de votre profil puis sélectionnez Portefeuille(s).

Ordinateur de tableau: Cliquez sur l'icône à droite entre le crayon et les trois points.

Mobile: Sélectionnez le portefeuille souhaité. Cliquez sur les trois point dans le coin supérieur droit et puis sélectionnez « Téléchargez ».

Ordinateur de bureau : En haut à côté de « Tableau de bord », vous voyez « Documents ».

Téléphone mobile : En bas de l'écran, à côté du bouton « Statistiques », vous voyez le bouton « Documents ».

Vous pouvez également rechercher vos documents par leur nom, aussi bien sur votre téléphone portable que sur votre ordinateur de bureau.

Pour ce faire, cliquez sur la loupe et saisissez un mot-clé de votre choix.

La suppression du compte ROOV peut se faire très facilement avec le bouton mon profil - portefeuilles. Vous voyez ici le compte qui a été créé. En haut de l'écran, vous pouvez supprimer le compte.

Les données supprimées seront automatiquement, complètement et définitivement supprimées de nos serveurs après 3 mois. La seule raison pour laquelle les données sont conservées pendant 3 mois est pour permettre à l'utilisateur de les restaurer. Sur simple demande, un compte et toutes les données associées peuvent aussi être effacés immédiatement et définitivement.

Gérez gratuitement vos dépenses familiales avec ROOV et économisez du temps et de l'argent

Essayez Roov maintenant gratuitement
 
  • Un seul outil
  • Un seul aperçu
  • Un archivage
  • Pratique et clair