Onze sociale impact
Plus de transparence, moins de risques, un meilleur accompagnement
Chaque jour, ROOV contribue à l'accompagnement de milliers de personnes vulnérables en administration des biens, en règlement collectif de dettes et en accompagnement budgétaire. Grâce à nos solutions, elles bénéficient d'un accompagnement plus personnalisé, plus sûr et plus efficace.
Éviter les problèmes financiers
Le problème : les difficultés financières sont souvent détectées trop tard. Les salaires ne sont pas versés, des clients sont utilisés comme mules financières ou le loyer n'est pas payé. Ces situations peuvent rapidement entraîner de graves difficultés financières.
Chaque année, ROOV détecte des dizaines de milliers de risques susceptibles d'affecter des personnes vulnérables.
Grâce à ROOV, les mandataires judiciaires et les professionnels du secteur social peuvent intervenir de manière plus proactive, tout en réduisant les erreurs et les risques.
Chaque année, ROOV identifie :
Cas de versements sur le compte d'argent de poche
Paiements oubliés
Soldes négatifs anticipés
Cas de revenus manquants
« Dès la mise en place de ROOV, les alertes m'ont permis de découvrir que mon client avait perçu plus de 20 000 € de revenus non déclarés sur son compte à vue. J'ai pu agir immédiatement. »
Mieux informer et accompagner vos clients
Le problème : aujourd'hui, l'accent est encore trop souvent mis sur le suivi administratif. Les personnes vulnérables doivent souvent attendre leur administrateur de biens ou leur médiateur de dettes pour obtenir une vue d'ensemble de leur situation financière.
Grâce à l'application ROOV Budget, les clients gardent à tout moment une vue claire de leurs finances, de leur budget et de leurs documents. Ils peuvent consulter leurs transactions et leurs soldes, et profiter d'un accompagnement personnalisé (bientôt disponible).
« Les clients qui utilisent l'application ROOV me posent parfois des questions sur certaines dépenses. Cela nous permet, par exemple, d'évaluer ensemble si leur abonnement Netflix est toujours utile. »
Établissez des budgets adaptés à chaque client
Le problème : la plupart des budgets établis dans le cadre des mandats judiciaires sont basés sur un client « moyen ». Or, de nombreux mandataires disposent de peu d'informations sur les habitudes de dépenses réelles de leurs clients.
ROOV fait la différence. Dès la désignation, les professionnels du secteur social peuvent générer un rapport financier reprenant les dépenses actuelles de la personne protégée.
Sur la base de ces données historiques, ROOV propose automatiquement un budget adapté à la personne vulnérable, que vous pouvez ensuite ajuster facilement selon ses besoins.
Exemple en administration des biens :
Réduire le risque de fraude
Le problème : dans le cadre de l'administration des biens, du règlement collectif de dettes et du reporting VAPH, les données sont encore souvent échangées de manière peu sécurisée. Cela crée un risque de fraude impliquant des intermédiaires.
Grâce à notre licence PSD2, ROOV reçoit directement les données bancaires des établissements financiers. En outre, les mandataires peuvent uniquement catégoriser les données financières dans ROOV, sans pouvoir les modifier. Cela réduit considérablement le risque de fraude par des intermédiaires.
Travailler en toute transparence et faciliter les contrôles
Le problème : la transparence vis-à-vis de toutes les parties concernées ainsi que des contrôles approfondis réalisés par les magistrats et les auditeurs sont essentiels pour garantir l'intégrité et maintenir la confiance du public dans l'administration des biens, le règlement collectif de dettes et l'accompagnement en matière de dettes. Malgré les progrès apportés par les plateformes numériques (telles que le RCPP et JustRestart), le reporting actuel ne permet pas encore d'effectuer des contrôles suffisamment approfondis.
Avec ROOV, les mandataires établissent des rapports plus détaillés et plus fiables. De plus, lorsque les factures sont payées via la plateforme ROOV, les relevés générés par ROOV reprennent automatiquement les factures correspondantes, permettant ainsi de justifier les montants payés. Nous contribuons ainsi à renforcer la transparence et la fiabilité des mandats judiciaires.
Soumis aux exigences les plus strictes
Titulaire d’une licence délivrée par la Banque nationale de Belgique, ROOV est reconnu comme prestataire de services d’information sur les comptes (PSD2, classe 8). Cela signifie que ROOV est soumis à des conditions très strictes en matière de sécurité, de confidentialité et de protection des données.
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Traçabilité complète des actions clés des utilisateurs
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Multi-factor authentication
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Entièrement conforme au RGPD
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Conservation étendue des données pendant une période de 10 ans, conformément à la législation financière.
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Échangeons sur l'impact social de ROOV et sur les moyens de renforcer ensemble les bénéfices sociétaux que nous apportons.
