Workshop
Workshop: Communiceren met kwetsbare personen
Tijdens deze workshop begeleidt erkend therapeut Maité Roesbeke u in het ontwikkelen van duidelijke, respectvolle en empathische communicatievaardigheden.
-
Communicatievaardigheden voor dagelijks contact
-
Praktische communicatietechnieken voor gesprekken met kwetsbare cliënten
-
Er zijn 2 punten aangevraagd bij de OVB
-
Training door ROOV- en Belfius-experts én een erkend psycholoog
Over deze workshop
Communiceren lijkt vanzelfsprekend, maar in de praktijk is het dat vaak niet. Zeker wanneer het gaat om klanten die onder bewind staan of begeleid worden in een schuldbemiddelingstraject. In deze situaties spelen emoties zoals schaamte, frustratie, wantrouwen of onbegrip vaak een grote rol. Dat maakt gesprekken soms moeizaam en intens.
hoe u moeilijke boodschappen toch helder en vriendelijk kan brengen;
hoe u begrip toont zonder het overzicht te verliezen;
hoe u grenzen stelt en toch vertrouwen behoudt;
en hoe u lastige gesprekken constructief kan afronden.
Er zijn twee punten aangevraagd bij de OVB
Na afloop van deze opleiding zult u:
-
Effectiever luisteren en signalen van emoties beter opvangen;
-
Duidelijk en respectvol communiceren, zelfs bij moeilijke gesprekken;
-
Grenzen stellen zonder de relatie te verstoren;
-
Vertrouwen opbouwen bij klanten die wantrouwig of terughoudend zijn;
-
Conflicten constructief aanpakken en escalaties voorkomen;
-
Uw eigen stress en emoties beheren, zodat u professioneel en kalm blijft.
Een lichte lunch wordt voorzien
Registreer u nu
Christophe Verstreken
CEO, ROOV
Christophe is CEO van de sociale impact-gedreven ontwikkelaar ROOV, die applicaties voor bewindvoerders ontwikkelt. Voor zijn rol bij ROOV, was Christophe actief als Associate Partner bij McKinsey, waar hij regelmatig trainings rond digitalisering en optimalisering gaf.
Maïté Roesbeke
Psycholoog en systeemtherapeut
Maïté Roesbeke begeleidt (jong)volwassenen en ouderen in psychotherapie, zowel individueel als in relatie- en gezinstherapie. Maïté combineert een warme, empathische benadering met systemische inzichten, waardoor ze cliënten ondersteunt in het vinden van balans, begrip en duurzame verandering in hun persoonlijke en familiale relaties.
Meer weten
Meer leren over hoe ROOV u kan helpen?
Contacteer ons om een demo in te plannen of meer te leren over de mogelijkheden van ROOV voor u.
