Médiation des dettes / gestion 2.0

Chaque médiateur de dettes, administrateur, superviseur de budget profitent des avantages ROOV. Il s'agit DU logiciel afin de mieux contrôler vos tâches. Activez les comptes bancaires via le tableau de bord, connectez vos clients et travaillez plus efficacement que jamais. Grâce à notre licence bancaire DSP2, nous facilitons et automatisons de nombreuses tâches. Gagnez en contrôle et rendez votre travail plus rentable.

Entreprise certifiée par la Banque nationale de Belgique

Plus de rentabilité

Automatisez les tâches fastidieuses telles que l'examen quotidien de tous les comptes, la vérification des revenus et dépenses de votre client ainsi que la préparation des rapports annuels. Gagnez en efficacité et travaillez de manière proactive sur le suivi de chaque dossier. Évitez les coûts supplémentaires en détectant les problèmes le plus tôt possible.

Moins d'appels et d'e-mails

La transparence comme élément de la solution : un tableau de bord pour vous, mais aussi une application pour vos clients. Via cette application, vos clients sont tenus informés de toutes les transactions sur vos comptes. Plus d'appels téléphoniques afin de savoir si une facture doit être payée, mais bien des informations en direct qui augmentent l'implication.

Meilleur contrôle

Plus tôt vous êtes informé des problèmes qui menacent, mieux vous pouvez les anticiper. Contrôlez non seulement vos propres transactions mais aussi celles de vos clients. Évitez les huissiers lorsque le loyer n'est pas payé.

Meilleur soutien

Chaque employé a besoin de conditions de travail optimales. Le tableau de bord facilite les nombreuses tâches nécessaires au bon suivi de vos clients. Le logiciel prend en charge de nombreuses tâches qui nécessitaient auparavant une manipulation manuelle.

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Deux lignes

Grâce à ROOV, notre entreprise gagne énormément de temps. Du temps que nous réinvestissons dans le suivi et l'accompagnement de tous nos clients. Grâce à un meilleur contrôle de nos activités, nous pouvons également gagner en efficacité.

Jürgen Van den Bossche

Avocat

Deux lignes

Le suivi de nos clients est une tâche intense que nous voulons bien faire. Plus nous pourrons libérer du temps pour mieux les superviser, mieux nous pourrons faire notre travail : assurer une gestion financière stable pour chacun de nos clients et les armer dès que nous ne sommes plus nécessaires.

Katia Devos

Avocate associée chez Recht[punt]Gent

Questions et réponses

La DSP2, de l’anglais « Payment Service Directive 2 », est une directive européenne concernant les services de paiement. Il s'agit d'une directive qui oblige toutes les banques à communiquer les données de vos comptes bancaires à un tiers reconnu avec l’accord de l'utilisateur. Cet organisme doit être agréé par la Banque nationale de Belgique. Cette licence n'est accordée qu'après un examen approfondi de l'entreprise, de sa conformité et de sa sécurité informatique. Vous pouvez donc être sûr que vos données sont en sécurité car ces tiers sont soumis à des réglementations très strictes.

La confidentialité est l’une des valeurs les plus importantes pour ROOV. Vos données sont sauvegardées sur des serveurs belges qui répondent aux normes de sécurité les plus élevées. Nous attachons une grande importance à la confidentialité de nos utilisateurs. Étant sous la licence de la Banque nationale, nous devons également nous conformer à des règles et conditions strictes concernant le stockage de toutes les données.

ROOV est facilement joignable pour toutes vos questions mais vous conseille, dans un premier temps, de jeter un œil au helpdesk. Votre question ne d'y trouve pas? Envoyez donc un mail à customercare@roov.app. Vous êtes membre de la presse? Envoyez votre demande par mail à press@roov.app.

Pour nous, chaque client est important : médiateurs de dettes, administrateurs, CAW, CPAS, conseillers budgétaires, … Il existe des fonctionnalités propres à chacun d'entre eux. Une explication de notre application est nécessaire afin d'avoir un aperçu complet. Envoyez-nous vos coordonnées et nous vous contacterons dans les plus brefs délais pour vous faire une proposition sur mesure.

Nous préférons vous fournir une proposition individuelle sur base de différents paramètres. Il s'agit du nombre de clients, de la typologie du client et de l'utilisation de l'application du client. Cela sera expliqué lors d'un entretien avec l'un des membres de notre équipe.

Nous avons développé une application qui rend vos clients transparents et plus impliqués dans votre mission. Notre objectif principal est de rendre vos clients plus indépendants dans la gestion financière et faire également en sorte qu'ils s'impliquent davantage pendant la période de médiation de dettes.

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