C'est aux agences de location sociale et aux sociétés de logements sociaux d'offrir aux gens un toit sur leur tête. Avec 170.000 personnes sur la liste d'attente en Belgique, nous sommes conscients qu'il faudra beaucoup de temps pour aider tout le monde. MAIS 1 locataire social sur 7 rencontre des problèmes de paiement et plus de 4 % ne peuvent pas payer de loyer du tout. Le suivi de ces locataires prend beaucoup de temps. ROOV a créé un logiciel qui met en relation le locataire et le propriétaire. Grâce à la licence bancaire DSP2, les défauts de paiement de loyer potentiels peuvent être tracés plus rapidement. De cette façon, vous pouvez intervenir avant même que les problèmes ne surviennent.
Sélection des locataires
Comment savoir si le locataire sera en mesure de payer? Les fiches de paie ne suffisent pas toujours! L'application met le locataire en relation avec le bien immobilier et, sur la base des revenus et des dépenses mensuelles, donne un aperçu de la capacité de paiement du locataire. Mieux vous filtrez le client, mieux vous pouvez assurer le suivi.
Suivi proactif
Le tableau de bord vous permet d'obtenir une notification plus rapide en cas de problème. Les notifications sont partagées avec le propriétaire selon divers paramètres. Si nous remarquons que le loyer sera difficile à payer, vous recevez une notification dans le tableau de bord et vous pouvez déjà commencer à chercher des solutions avec votre locataire.
Minimiser les pertes de loyer
Il incombe à chaque AIS et SWL d'aider leurs locataires lorsque le loyer ne peut plus être payé. Lorsque le gouvernement dispose d'un budget plus important, il peut investir davantage dans le logement et la location sociale. Chaque euro récupéré peut être réinvesti directement dans l'augmentation de l'offre.
Meilleur soutien
Ne perdez plus de temps à assembler des informations financières auprès du locataire. Obtenez le rapport de votre locataire et réagissez immédiatement à tout problème qui se présente. Le tableau de bord prend en charge les tâches, fait gagner du temps à chaque employé et assure des conditions de travail agréables.
L'aide à la location est l'une de nos missions principales. En tant que bailleur social et agence de location, nous souhaitons aider nos locataires du mieux possible en ce qui concerne leurs droits et obligations. Alors que notre équipe de conseillers en location se consacre quotidiennement aux conseils individuels et aux visites à domicile, l'application ROOV apporte une dimension supplémentaire au suivi financier et stimule l’indépendance budgétaire. C'est pourquoi nous sommes heureux d'investir dans un projet pilote commun.
Jonas De Vlieger
Directeur Général Sociaal Verhuurkantoor Zuid-Oost-Vlaanderen
Qu'est-ce que la licence bancaire DSP2?
La DSP2, de l’anglais « Payment Service Directive 2 », est une directive européenne concernant les services de paiement. Il s'agit d'une directive qui oblige toutes les banques à communiquer les données de vos comptes bancaires à un tiers reconnu avec l’accord de l'utilisateur. Cet organisme doit être agréé par la Banque nationale de Belgique. Cette licence n'est accordée qu'après un examen approfondi de l'entreprise, de sa conformité et de sa sécurité informatique. Vous pouvez donc être sûr que vos données sont en sécurité car ces tiers sont soumis à des réglementations très strictes.
Mes données sont-elles en sécurité?
La confidentialité est l’une des valeurs les plus importantes pour ROOV. Vos données sont sauvegardées sur des serveurs belges qui répondent aux normes de sécurité les plus élevées. Nous attachons une grande importance à la confidentialité de nos utilisateurs. Étant sous la licence de la Banque nationale, nous devons également nous conformer à des règles et conditions strictes concernant le stockage de toutes les données.
Comment puis-je vous contacter?
ROOV est facilement joignable pour toutes vos questions mais vous conseille, dans un premier temps, de jeter un œil au helpdesk. Votre question ne d'y trouve pas? Envoyez donc un mail à customercare@roov.app. Vous êtes membre de la presse? Envoyez votre demande par mail à press@roov.app.
Comment puis-je devenir client?
Le tableau de bord est destiné aux agences de location sociale et aux sociétés de logements sociaux. Une explication de notre application est nécessaire pour avoir un aperçu complet. Envoyez-nous vos coordonnées par mail et nous vous contacterons dès que possible avec une proposition sur mesure.
Nous nous ferons un plaisir de vous soumettre une proposition individuelle en fonction du nombre de locataires que vous gérez. L'utilisation de l'application par le client est également prise en compte. Cela sera expliqué lors d'un entretien avec l'un des membres de notre équipe. Envoyez-nous un mail avec vos coordonnées et nous vous contacterons dès que possible avec une proposition sur mesure.
Quel avantage pour le client qui loue auprès d'une AIS ou SWL?
Notre principal objectif est de rendre vos clients plus indépendants en termes de gestion financière et de faire en sorte qu'ils s'impliquent davantage. Nous voulons nous assurer que les pertes de loyer sont réduites au minimum et que la location d'une AIS ou SWL est plus que la simple location d'un logement.
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