22-03-2022
Actuellement, il existe 250.000 logements sociaux en Belgique et la liste d'attente compte plus de 170.000 familles. Nous pouvons donc affirmer qu'il existe une énorme pénurie de logements de qualité. Une fois que vous avez obtenu une maison, le plus important est de la garder le plus longtemps possible. La principale raison pour laquelle vous pouvez perdre votre maison est le non-paiement du loyer. Avec l'application ROOV sur votre téléphone, nous essayons de faire en sorte que tout problème de paiement soit signalé de manière proactive. Les AIS et SWL peuvent donc réagir rapidement et trouver une solution adaptée à votre situation.
Sécurité de l'habitat
Nous essayons de minimiser la perte de votre logement social. L'application assure un lien entre vous et le propriétaire, qui est tenu informé en cas de problème. Nous vous donnons, ainsi qu'au propriétaire, la possibilité d'intervenir le plus rapidement possible et régler les problèmes immédiatement. De cette façon, nous gagnons du temps, ce qui peut être important pour vous permettre de conserver votre propriété.
Aperçus
Connectez-vous à votre propre compte bancaire et obtenez un aperçu clair. Obtenez des rapports mensuels sur votre comportement financier et utilisez le module d'apprentissage pour vous familiariser avec la finance et apprenez comment vous armer pour l'avenir. Facile et simple.
Soutien
Grâce à l'application ROOV, vous êtes informé dès que des problèmes menacent de survenir. Les AIS et SWL sont également informées et peuvent rapidement prendre des mesures afin d'éviter des problèmes plus importants. Ensemble, nous développons votre capacité financière. Il y a toujours quelqu'un prêt à vous soutenir.
Module d'apprentissage
L'application comprend un module d'apprentissage qui vous permet d'en savoir plus sur la finance et la gestion de l'argent. Étape par étape, nous vous aidons à acquérir davantage de connaissances. Comment établir un budget, faire des projets pour des vacances sans souci. Un budget ménager stable qui peut faire face à des circonstances imprévues.
En tant que mère célibataire, le logement social est nécessaire pour pouvoir louer un logement de qualité. Le fait de savoir que quelqu'un sera là pour moi en cas de besoin m'a apporté la tranquillité d'esprit et m'a permis de mieux dormir.
Anonyme
J'ai dû attendre longtemps pour pouvoir enfin louer l'appartement de mes rêves. La gestion de l'argent n'a jamais été facile pour moi, car je ne l'ai pas apprise à la maison ou à l'école. Je souhaiterais m'améliorer et apprendre afin de gérer de mieux en mieux mes finances.
Anonyme
22-03-2022
22-03-2022
15-07-2021
08-04-2021
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Qu'est-ce que la licence bancaire DSP2?
La DSP2, de l’anglais « Payment Service Directive 2 », est une directive européenne concernant les services de paiement. Il s'agit d'une directive qui oblige toutes les banques à communiquer les données de vos comptes bancaires à un tiers reconnu avec l’accord de l'utilisateur. Cet organisme doit être agréé par la Banque nationale de Belgique. Cette licence n'est accordée qu'après un examen approfondi de l'entreprise, de sa conformité et de sa sécurité informatique. Vous pouvez donc être sûr que vos données sont en sécurité car ces tiers sont soumis à des réglementations très strictes.
Mes données sont-elles en sécurité?
La confidentialité est l’une des valeurs les plus importantes pour ROOV. Vos données sont sauvegardées sur des serveurs belges qui répondent aux normes de sécurité les plus élevées. Nous attachons une grande importance à la confidentialité de nos utilisateurs. Étant sous la licence de la Banque nationale, nous devons également nous conformer à des règles et conditions strictes concernant le stockage de toutes les données.
Comment puis-je vous contacter?
ROOV est facilement joignable pour toutes vos questions mais vous conseille, dans un premier temps, de jeter un œil au helpdesk. Votre question ne d'y trouve pas? Envoyez donc un mail à customercare@roov.app. Vous êtes membre de la presse? Envoyez votre demande par mail à press@roov.app.
Comment puis-je devenir client?
Lorsque vous louez chez via les AIS et SWL, la première condition est qu'elles soient déjà client ROOV. Vous ne savez pas si votre AIS ou SWL utilise ROOV? Envoyez-nous la question par mail avec les détails de votre propriétaire à customercare@roov.app. Si ce n'est pas encore le cas : envoyez un mail à customercare@roov.app avec les coordonnées de votre propriétaire. Si c'est déjà le cas, téléchargez l'application depuis les App Stores. Vous avez reçu un code unique de la part de votre propriétaire? Entrez ce code au moment de lancer l'application. Si vous n'avez pas encore reçu de code, demandez-le lors du lancement de l'application.
Comment puis-je télécharger l'application?
Surfez sur l'App Store et recherchez ROOV. Important : si vous louez auprès de AIS ou SWL, vous ne pouvez télécharger l'application qu'une fois le code activé. Obtenez d'abord votre code, puis téléchargez l'application.
Quels avantages pour mon AIS ou SWL grâce à l'application ROOV?
L'application établit le lien entre vous et le propriétaire. Elle garantit une communication transparente et leur permet de détecter les problèmes plus rapidement. Il y a un meilleur suivi et cela donne au médiateur la possibilité de travailler de manière proactive et ainsi mieux vous soutenir en cas de besoin.
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