Makkelijker sociaal wonen

Op dit moment zijn er in België 250.000 sociale woningen en de wachtlijst is meer dan 170.000 gezinnen lang. We kunnen dus stellen dat er een enorm tekort is aan kwalitatieve huurwoningen. Eenmaal je een woning hebt verkregen is het allerbelangrijkste om deze zolang mogelijk te behouden. De hoofdreden waarom je de woning kan verliezen is het niet betalen van de huur. Met de ROOV app op jouw telefoon proberen wij te garanderen dat als er eventuele betalingsproblemen komen dat die actief zullen gemeld worden. De SVK of SHM kan snel reageren en een oplossing zoeken op maat van jouw situatie.

Certified company by National Bank of Belgium

Woonzekerheid

Het verlies van je sociale woning proberen we te minimaliseren. De app zorgt voor een connectie tussen jou en de verhuurder die op de hoogte wordt gehouden wanneer er problemen dreigen op te duiken. We geven jou en de verhuurder de mogelijkheid om sneller in te grijpen en problemen direct aan te pakken. Zo winnen we tijd die belangrijk kan zijn om toch je woning te behouden.

Inzichten

Connecteer je eigen bankrekening en krijg duidelijkheid. Krijg maandelijkse rapporten van je betaalgedrag en maak gebruik van de leermodule om op je eigen tempo bij te leren omtrent financiën en hoe we je in de toekomst sterker kunnen maken. Makkelijk en eenvoudig.

Ondersteuning

Via de ROOV app word je geïnformeerd zodra er problemen dreigen op te duiken. Ook je SVK of SHM is op de hoogte en kan snel actie ondernemen om grotere problemen te vermijden. Financiële redzaamheid bouwen we samen met jou op. Er staat altijd iemand klaar om jou te ondersteunen.

Leermodule

De app is voorzien van een leermodule waarop je op eigen tempo meer kan bijleren omtrent financiën en omgaan met geld. Stap per stap helpen we je mee naar meer kennis. Hoe kan je budgetteren, plannen maken voor een reis vakantie zonder zorgen. Een stabiele financiële huishouding die bestand is tegen onvoorziene omstandigheden.

Wil je meer weten?

Stel ons een vraag.

Contacteer ons

Download de app

App store Google play

Twee lijnen

Als alleenstaande moeder is een sociale woning noodzakelijk om een kwaliteitsvolle woning te kunnen huren. De zekerheid dat er iemand voor me klaar staat wanneer dit nodig is heeft mij gemoedsrust en minder slapeloze nachten.

Anoniem

Twee lijnen

Lang heb ik moeten wachten om uiteindelijk mijn droomappartement te mogen huren. Met geld omgaan is nooit gemakkelijk geweest voor me aangezien ik dit niet geleerd heb van thuis of in school. Ik wil mij verbeteren en slimmer worden zodat ik financieel gezonder wordt.

Anoniem

Blogposts

Bekijk meer cases, verhalen, artikels, ... Ontdek

Vragen en antwoorden

PSD2 of voluit Payment Service Directive 2, is een Europese richtlijn over de betaaldienstverlening. Het is een richtlijn die alle banken verplicht om aan een erkende derde instantie data uit je bankrekeningen vrij te geven mits de toestemming van de gebruiker. Deze instantie moet een vergunning verkregen hebben van de Nationale Bank van België. Je kan als gebruiker ook enkel en alleen toestemming geven aan derde partijen die een licentie hebben verkregen van de Nationale Bank van België. Deze licentie wordt pas verleend na een grondige doorlichting van het bedrijf, compliance en IT beveiliging. Je kan dus gerust zijn je data is veilig, aangezien deze partijen aan strenge regelgeving gebonden zijn.

Privacy is één van de belangrijkste waarden voor ons. Jouw data wordt opgeslagen op Belgische servers die voldoen aan de allerhoogste veiligheidsnormen. Wij hechten enorm veel waarde aan de privacy van onze gebruikers. Doordat we onder de licentie van de Nationale Bank werken, moeten wij ook voldoen aan de strenge regelgeving en voorwaarden qua opslag van alle data.

ROOV is makkelijk te bereiken voor al je vragen maar controleer eerst of je vraag niet opgelost kan worden op de helpdesk. Staat je vraag er niet tussen? Stuur dan gerust een mailtje naar customercare@roov.app. Als lid van de pers kan je ons een e-mail sturen via press@roov.app.

Wanneer je huurt bij een svk of shm is de eerste voorwaarde dat zij reeds klant zijn bij ons. Weet je of je svk of shm al klant is of niet? Mail ons met de vraag en gegevens van je verhuurder naar Customercare@roov.app. Indien je svk of shm nog geen klant is: Stuur een mail naar Customercare@roov.app met de gegevens van je verhuurder. Is je svk of shm reeds klant, download de app via de stores. Heb je een unieke code gekregen van je verhuurder? Vul deze code in bij de opstart van de app. Heb je nog geen code gekregen, vraag deze code aan bij de opstart.

Ga naar je appstore en zoek op ROOV. Belangrijk: als je huurt bij een SVK of SHM mag je pas de app downloaden als de code geactiveerd is. Zorg eerst voor je code en download dan de app.

De app legt de link tussen jou en de verhuurder. Het zorgt voor een transparante communicatie en geeft hen de mogelijkheid om sneller problemen te gaan opsporen. Er wordt een betere follow-up gedaan. Het geeft de bemiddelaar de kans op pro-actief te gaan werken en je beter te gaan ondersteunen wanneer het nodig is.

Geen antwoord gevonden op jouw vraag?

Bekijk de helpdesk

Blijf op de hoogte