10-03-2023
Wanneer je in een schuldbemiddelingstraject of in budgetbeheer terecht komt zijn er plots veel nieuwe dingen die onzekerheid met zich meebrengen. Je hebt veel vertrouwen nodig en je zit doorheen het traject geregeld met vragen, wij willen je hierbij helpen. Dankzij de app kan je inzichten krijgen in de rubriekrekening. Zo zie jij op elk moment van de dag of de nodige betalingen al zijn uitgevoerd, uw loon gestort is en of er andere kosten opduiken. Langs de andere kant helpt de app ook met het beheren van inkomsten en uitgaven op je zichtrekening. Zo weet jij waar elke euro heen gaat en heb je uiteindelijk veel meer controle over je financiële situatie.
Gewoon even het formulier invullen en wij zorgen voor de rest!
Betere controle
Vragen zoals wanneer is het loon gestort, is de huur betaald, … kan je direct in de app raadplegen. De app linkt de rekening van de advocaat aan jou app. Volg welke inkomsten en betalingen er voor jou werden gedaan en blijf op de hoogte. Mis geen enkele overschrijving zodat alles duidelijk en transparant gebeurt.
Inzichten
Connecteer je eigen bankrekening en krijg duidelijkheid. Krijg maandelijkse rapporten van je betaalgedrag en maak gebruik van de leermodule om op je eigen tempo bij te leren omtrent financiën en hoe we je in de toekomst sterker kunnen maken. Makkelijk en eenvoudig.
Ondersteuning
Via de ROOV app word je geïnformeerd zodra er problemen dreigen op te duiken. Ook je bemiddelaar of bewindvoerder is op de hoogte en kan snel actie ondernemen om grotere problemen te vermijden. Financiële redzaamheid bouwen we samen met jou op. Er staat altijd iemand klaar om jou te ondersteunen.
Beloningen
De inspanningen die jullie leveren om samen met de advocaat, bewindvoerder, OCMW worden beloond. Wanneer de schulden zijn gezakt, betalingen zijn uitgevoerd en de weg naar financiële zekerheid is ingezet, gaan wij jullie belonen. De leermodule in de app geeft jullie mogelijkheden om bij te leren hoe je in de toekomst makkelijker kan omgaan met geld.
De app zorgde voor heel wat minder frustraties. Ik zie welke betalingen mijn advocaat deed, wanneer mijn loon werd gestort op de advocatenrekening. Ik heb nu het gevoel dat ik meer controle heb.
Anoniem
De stijgende energieprijzen hebben ervoor gezorgd dat ik moeilijk de eindjes aan elkaar kon knopen. Dankzij de hulp van het OCMW zie ik een uitweg in deze moeilijke periode. Ik had sneller de stap moeten zetten naar hulp.
Anoniem
10-03-2023
03-03-2023
04-11-2022
14-10-2022
Bekijk meer cases, verhalen, artikels, ... Ontdek
PSD2 of voluit Payment Service Directive 2, is een Europese richtlijn over de betaaldienstverlening. Het is een richtlijn die alle banken verplicht om aan een erkende derde instantie data uit je bankrekeningen vrij te geven mits de toestemming van de gebruiker. Deze instantie moet een vergunning verkregen hebben van de Nationale Bank van België. Je kan als gebruiker ook enkel en alleen toestemming geven aan derde partijen die een licentie hebben verkregen van de Nationale Bank van België. Deze licentie wordt pas verleend na een grondige doorlichting van het bedrijf, compliance en IT beveiliging. Je kan dus gerust zijn je data is veilig, aangezien deze partijen aan strenge regelgeving gebonden zijn.
Privacy is één van de belangrijkste waarden voor ons. Jouw data wordt opgeslagen op Belgische servers die voldoen aan de allerhoogste veiligheidsnormen. Wij hechten enorm veel waarde aan de privacy van onze gebruikers. Doordat we onder de licentie van de Nationale Bank werken, moeten wij ook voldoen aan de strenge regelgeving en voorwaarden qua opslag van alle data.
ROOV is makkelijk te bereiken voor al je vragen maar controleer eerst of je vraag niet opgelost kan worden op de helpdesk. Staat je vraag er niet tussen? Stuur dan gerust een mailtje naar customercare@roov.app. Als lid van de pers kan je ons een e-mail sturen via press@roov.app.
Wanneer je in schuldbemiddeling of bewindvoering zit, is de eerste voorwaarde dat de advocaat of OCMW reeds cliënt is van ROOV. Weet je of je advocaat, bewindvoerder, OCMW al klant is of niet? Mail ons met de vraag en gegevens van je bemiddelaar naar customercare@roov.app. Indien je advocaat, bewindvoerder, OCMW nog geen klant is: Stuur een mail naar customercare@roov.app met de gegevens van je bemiddelaar. Is je advocaat reeds klant, download de app via de stores. Heb je een unieke code gekregen van je advocaat of OCMW? Vul deze code in bij de opstart van de app. Heb je nog geen code gekregen, vraag deze code aan bij de opstart.
Ga naar je App Store of Play Store en zoek op ROOV. Belangrijk: als je cliënt bent bij een schuldbemiddelaar mag je pas de app downloaden als de code geactiveerd is. Vraag eerst je code en download dan pas de app.
Wat kan mijn bemiddelaar nu meer dankzij de app?
De app legt de link tussen jou en de bemiddelaar. Het zorgt voor een transparante communicatie en geeft hen de mogelijkheid om sneller problemen te gaan opsporen. Er wordt een betere follow-up gedaan. Het geeft de bemiddelaar de kans op pro-actief te gaan werken en je beter te gaan ondersteunen wanneer het nodig is.
Geen antwoord gevonden op jouw vraag?