Om de app te gebruiken dien je een account aan te maken door je te registreren. Dit is nodig om je data veilig te kunnen bewaren en toegankelijk te maken vanop meerdere toestellen.
Het is mogelijk je te registreren via ROOV, Facebook, je Google of Apple account.
Je kan ROOV gebruiken vanop meerdere toestellen. Hier dien je gewoon in te loggen op dezelfde manier als op je andere toestellen.
Als je gebruik maakte van een wachtwoord om in te loggen, Dan kan je op het loginscherm onder het wachtwoord-veld klikken op "wachtwoord vergeten?".
Je vult je e-mailadres in van je ROOV account en we zullen je een e-mail sturen met een link om je paswoord te resetten.
Als je gebruik maakte van een andere loginmethode zoals Google, Apple of Facebook, dan wordt je wachtwoord daar beheerd en dien je je wachtwoord daar opnieuw aan te vragen.
Klik op "pincode vergeten". Je krijgt volgende melding: “je kan opnieuw toegang verkrijgen tot je account door in te loggen via je gekozen methode (e-mail, Apple, Facebook of Google)”. Zodra je bent ingelogd, kan je via de avatar knop rechts bovenaan de voorkeuren van je PIN code aanpassen.
Op mobile/tablet kan je op "pincode vergeten" klikken. Je krijgt volgende melding: “je kan opnieuw toegang verkrijgen tot je account door in te loggen via je gekozen methode (e-mail, Apple, Facebook of Google)”. Zodra je bent ingelogd, kan je via de avatar knop rechts bovenaan, onder "setting ", "pincode" je code wijzigen.
Mogelijks had je geregistreerd via Google, Facebook of Apple login, en moet op deze manier inloggen. Het zou ook kunnen dat er een foutief wachtwoord werd ingevoerd.
Mogelijks heb je meerdere accounts met verschillende inlogmethodes (Google, Apple, Facebook of wachtwoord). Controleer of je kan inloggen via een andere methode.
iOS: klik op de avatar knop rechts bovenaan onder instellingen selecteer je "Profiel" en selecteer "Profiel verwijderen".
Android: op dit moment is het niet mogelijk om je account te verwijderen in Android. Je kan je account verwijderen door een mail te sturen naar customercare@roov.app.